IT Servicedesk Agent (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für die Abteilung IT einen engagierten und verantwortungsbewussten IT Servicedesk Agent (m/w/d)

Aufgabengebiet:

• Unterstützung des Inhouse IT-Support / Service Desk
• Aufnahme, Kategorisierung und Bearbeitung (1st Level Support) von Incidents und Service Requests
• Behebung vom Endbenutzer gemeldeter Software-, Hardware- und Geräteprobleme, vor Ort, aus der Ferne und per Telefon sowie Einbindung des 2nd und 3rd-Level-Support inkl. Dienstleistern
• Inbetriebnahme, Installation und Konfiguration von Notebooks/Desktops und sonstiger Client Hardware sowie mobilen Endgeräten (Android und iOS)
• Unterstützung, Planung und Durchführung von Betriebssystem-Updates (Windows 10)
• Beschaffung von Hard- und Software

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung und bereits mehrjährige Erfahrung in einem Service Desk oder im technischen Support
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein guter Umgang mit den Produkten der Microsoft-365-Familie

Wir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein flexibles Gleitzeitmodell
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Ein globales Team mit kollegialen, motivierten und kompetenten Mitarbeitern
• Eine Kantine und hauseigene Parkplätze

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann richten Sie bitte Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Einkommensvorstellung per E-Mail an bewerbung.lag@litens.com