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IT Servicedesk Agent (m/w/d)

Bereich: Information Technology
Standort: Germany

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für die Abteilung IT einen engagierten und verantwortungsbewussten IT Servicedesk Agent (m/w/d)

Aufgabengebiet:

  • Unterstützung des Inhouse IT-Supports / Service Desk
  • Aufnahme, Kategorisierung und Bearbeitung (1st  Level Support) von Incidents und Service Requests
  • Behebung vom Endbenutzer gemeldeter Software-, Hardware- und Geräteproblemen, vor Ort, aus der Ferne und per Telefon sowie Einbindung des 2nd and 3rd -Level-Support inkl. Dienstleister
  • Inbetriebnahme, Installation und Konfiguration von Notebooks /Desktops und sonstiger Client Hardware sowie mobilen Endgeräten (Android und IOS)
  • Unterstützung, Planung und Durchführung von Betriebssystem Updates (Windows 10)
  • Beschaffung von Hard- und Software

Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung und bereits Erfahrungen in einem Service Desk oder im technischen Support
  • Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows Clients
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein guter Umgang mit den Produkten der Microsoft O365-Familie
  • Erfahrungen mit der Baramundi Management Suite wünschenswert

Wir bieten:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein flexibles Gleitzeitmodell
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Ein globales Team mit kollegialen, motivierten und kompetenten Mitarbeitern
  • Eine Kantine und hauseigene Parkplätze

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann richten Sie bitte Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Einkommensvorstellung per E-Mail an bewerbung.lag@litens.com

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